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          助人为乐暖人心 细微之处见真情
          作者:admin   发布时间:2021/8/25 16:42:105    阅读796次   【字体:       返回

          2021年8月20日20时许,一场暴雨突降横山收费站,雷声、雨声、风声交相呼应,一瞬间收费站广场能见度大幅降低。为保障司乘人员安全出行,按高速公安要求,收费站关闭了所有入口车道。

          车道关闭不久,驶入入口车道的车辆陆陆续续的排起了长队,当值收费员陈小庆一边维持现场秩序,一边耐心地给司乘人员解释封道原因。这时,一位轿车司机引起了她的注意,只见他满头大汗,脸色苍白,说话也有气无力。陈小庆立即询问司机状况,是否需要帮助?司机回答道:“估计是低血糖犯了,车上又没有吃的东西,能不能通融一下,开道让我通行,方便到就近的服务区吃点东西”。

          事发突然,情况紧急,陈小庆立即向当班班长余艾桧进行了汇报,考虑到目前的行车环境和司机状况,班长没有让车辆上道,而是立即从寝室找来糖果,并将自己晚上加餐用的方便面泡好后递给司机。吃完东西不久,司机状态明显好转,他立即从车里拿出现金对班长表示感谢,被余艾桧婉言谢绝了,并对司机说道:“师傅,您不用客气,这是我们应该做的”。

          这只是发生在横山收费站日常工作中的一个缩影,类似的好人好事层出不穷。自建站以来,横山收费站广大干部职工牢固树立“奉献社会、服务人民”的工作宗旨,时刻把“真诚服务、满意司乘”的理念融入到收费工作中,从细微处入手,用优质的服务和专业的工作技能,保障司乘人员安全、快捷、暖心出行,为交通行业树立了良好的窗口形象。   

          图片1.jpg                 


                                                  横山站/余艾桧

           

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