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          微笑让服务更美丽
          作者:admin   发布时间:2017/3/2 10:56:205    阅读3921次   【字体:       返回

           

          微笑是冬日里的阳光,照亮了每一个阴暗的角落;微笑是喧嚣中的一缕清风,轻拂去我们心灵的尘埃;微笑是黑暗里的一盏明灯,照亮了我们前行的道路。

          他,是一个优秀的男孩,因为整天忙于事业,26岁还没有女朋友,情人节那天买了一束漂亮的玫瑰花,想把它送给一个陌生的女孩,送给谁呢?他来到人来人往的街上,开始选择目标,可是他足足站了一个小时,也没能找到合适的人选,就在他准备离开的时候,一个普通的女孩从他面前经过,冲他微微一笑,男孩眼前一亮,走向前去将花递给女孩:“祝你情人节快乐!”女孩一脸的疑惑:“谢谢你的祝福!可是我们素不相识,为什么送给我玫瑰?”男孩说:“理由很简单,你是我今天遇到的唯一对我微笑的女孩!”不错,微笑是上帝赐予人类最美的表情,是世界最美的语言,是人和人之间最短的距离!

          对于高速公路收费窗口行业来说,我们的服务就是我们的产品。我们的一举一动,一言一行,都被广大司乘人员看在眼里,记在心上。我们服务的好坏直接决定着司乘人员对我们的感观和态度,也直接决定着社会对我们的信任、理解和肯定的程度。作为一名普通的高速公路收费人员,我们要想司乘之所想,急司乘之所急,帮司乘之所需。在为司乘服务的过程中,我们还需要具备娴熟的业务技能,精通的业务知识,努力为司乘提供温馨、舒适、快捷的通行环境。

          微笑是永不凋零的花朵,它不分季节,不分南北,只要有人群的地方就能绽放。它传递着亲切、友好、愉悦的信息。随着社会的发展,时代的进步,对于服务行业而言,微笑已不再是一种表面的东西,它在工作中被赋予了更加深刻的内涵,它——是一种美德。

          身为中华民族的儿女,我们更应该传承这样的美德,让我们带着微笑出发,为我们的服务窗口营造和谐、温馨的氛围,让微笑传递在每一位司乘人员的心间。

           

           

           

                                                                 乐至站  陈红

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