重庆建工集团四川遂资高速公路有限公司

企业文化手册

一、核心价值体系篇

（一）公司使命

成就集团战略转型，追求卓越服务，创造温馨港湾

◆使命：公司使命是公司生产经营的哲学定位，是公司存在的根本意图和目的，是公司最具价值、最为崇高的全部责任和义务。公司使命决定公司的基本指导思想、原则、方向、行为等诸多因素。

公司要探索一条重庆建工特有的特许经营投资、建设、营运管理模式，成就集团战略转型。

秉持服务至上理念，为社会提供现代化、高品质、全方位的交通服务，公司通过构建综合高效的交通服务体系，维护路畅人和的社会和谐环境，打造极具影响力的交通服务品牌。同时为公司员工提供价值实现的优秀平台，快乐工作的和谐氛围，幸福生活的温馨港湾。

（二）公司愿景

打造安全、通畅、品质、温馨、效益遂资

◆愿景：愿景是公司的全体员工对未来美好景象的憧憬。建立共同的公司愿景，就是要明确回答：“我们共同为之奋斗并希望达到的景象是什么?”回答了这个问题，企业的发展就有了明确的方向，就能够激发全体员工为共同的目标而奋斗。

公司的愿景是要打造安全、通畅、品质、温馨、效益遂资高速，实现全方位、高品质的高速交通服务，逐步提高企业效益和员工收益。同时建设具有遂资高速特色的企业文化，提高公司的软实力，以诚信、务实的态度履行集团所赋予的责任和使命，以创新、包容的姿态吸收新时代的文化元素，从而营造出更加和谐先进的交通文化。

（三）公司核心价值观

注重效益、追求公平、实现认同、尊重差异。

◆核心价值观：核心价值观是企业最为关键的价值取向和必须持有的终极信念，是在追求成功经营过程中所推崇的基本信念，是企业文化理念体系的核心和企业文化的主体，是企业为实现愿景、承担使命而提练出来并予以践行的、指导企业全员形成共同行为模式的价值标准。

企业作为一个经济组织，其最终目标是经济效益的最大化，因此我们的工作落脚点要放在提高效益上。在注重效益的同时，要兼顾公平，并以效益来求得公平。

企业也同时是社会的一个文化组织。人与人是平等的，但人和人是有差异的，必须承认这种差异，尊重这种差异，在此基础上实现对人和事的认同。即认同与差异并存，差异不能损害认同。

（四）公司精神

敬业、忠诚、团结、关爱

◆公司精神：公司精神是公司员工一致认同、凝心聚力的内心态度、思想境界和理想追求。它决定于公司的价值观，能够把抽象的价值观诠释、演绎为一种具体的信念。公司精神是公司在生产经营过程中长期培育而形成的一种为全体员工所认同的集体意识与行为风范。

敬业：敬业是员工崇敬职业、热爱岗位、努力做好本职工作所表现的精神和行为状态。敬业是员工做好本职工作的首要前提，是公司保持蓬勃生机的基本保证。我们行业的特点是每一个工作岗位都涉及到顾客安全、影响顾客的情绪，这就要求我们的员工必须在自己的工作岗位上发扬尽职尽责的敬业精神，做到恪尽职守．一丝不苟。

忠诚：忠诚是员工在诚实、守信的基础上，充分发挥主观能动性，在做好本职工作的同时，具有全局的事业观念，以及对事业负责的态度。“忠诚胜于能力”，公司会为每一位忠诚的员工提供公开公平竞争的发展平台。

团结：“团结是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬比钢还强”。团结是我们追求卓越的基础。团结就是要求我们在尊重差异，实现认同的基础上保持步调一致，为了共同的目标不断奋进，实现团队效益最大化。

关爱：遂资公司是团结友爱的大家庭，每位员工都是家庭的一员，相互关爱，相互帮助，共同进步，共同成长，努力实现个人成才、企业成功的双赢局面。

（五）员工行为要求

爱岗敬业、团结自律、勤学善思、超越自我

二、文化理念篇：

学习理念：终身学习  学以致用

知识就是力量，知识就是财富。不断学习、不断进步是遂资高速人永葆活力的源泉。通过开展学习型企业建设，丰富员工知识，树立终身学习理念；在工作中学习，在学习中进取，把所学的知识运用到实践中去，以理论指导实践，以实践检验理论。

廉洁理念：清白做人  干净做事

做人要公私分明，光明磊落；做事要坚持原则，遵守规定。

安全理念：预防为主，规范操作，人路和谐，稳定发展

预防为主：生命至上，安全为天。一切不安全行为和不安全因素都能有效预防，建立健全隐患排查长效机制，未雨绸缪，防患于未然。

规范操作：建立健全各岗位工作流程，严格按照操作流程规范作业，杜绝一切不安全行为发生。

人路和谐：人路和谐即高速公路安全设施齐全，行车秩序井然，阳光执法，微笑服务，安全畅通、高效便捷的高速通道惠及全民。

稳定发展：稳定发展是公司安全管理的最终目标，以安全保稳定，以稳定促发展，公司上下呈现出欣欣向荣的和谐氛围。

创新理念：转变，提升，习惯，超越

转变：转变即转变思想，转变观念，排除各种思维障碍，立足公司实际，坚持观念创新，技术创新，管理创新。

提升：提升的主旨是要实现个人综合素质的提高，为创新发展提供基础，是从量变到质变循序渐进的一个过程。

习惯：创新是一种意识、一种观念。让创新成为一种习惯，融入日常工作生活中，处处求创新，事事争佳绩。

超越：超越是一种精神、一种品质。以行业标准为规范，精益求精，追求卓越，把公司的发展推向更高的层次。

管理理念：

把思路变为制度，把制度变为行动，把行动变为效益

企业高层领导在管理中的首要任务就是对企业的战略目标和措施要有正确的思路，使企业的主攻方向明确，做正确的事；企业的中层干部要围绕思路制定出相关的制度和措施，没有制度的运作是盲目的运作，因此是正确地做事；企业的广大员工是把制度变为行动的实践者，必须在部门领导下按照制度要求做事，没有全体员工的正确行动就没有公司的效益，因而是把事情做正确。

服务理念：路在您脚下，您在我心上

您进入高速公路就走进我们的心里，我们将自始至终为您提供亲情、安全、畅通的服务。

亲情：把客户当亲人，细致入微，关怀备至

安全：生命至高无上，保障安全、保障全命

畅通：快捷、高效、畅通

团队理念：精诚团结，勇于奉献

精诚指的是在工作中，只有把精力百分之百的投入，不断的钻研业务，才能适应社会快速发展的需要，才能更好地完成本职工作。同时用一颗真诚的心对待周边的人，尊敬领导，团结同事，以诚信的态度去对待每一件事情，做到言必行，行必果。

团结指的是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持，合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智。团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到实实在在的集体成果。具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在自己的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体和和谐而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃自己的私利。

人才理念：能干事的人有舞台，干成事的人有平台